- Главная
- Telegram-боты на заказ
Telegram-боты на заказ
Бот в Telegram принимает заявки и записи, присылает уведомления сотрудникам, а владельцу — сводку за день. Если нужно, отвечает клиентам с помощью ИИ.
Обсудить проектЗаявки и запись
Клиент выбирает услугу и время кнопками, заявка сразу попадает в вашу CRM или таблицу.
Уведомления сотрудникам
Новая заявка, отмена, оплата — сотрудник узнаёт об этом в Telegram сразу.
Сводки владельцу
Выручка, записи и неявки за день одним сообщением, без ручного сбора цифр.
Ответы с ИИ
Бот отвечает на вопросы клиентов по вашим данным и передаёт сложное человеку.
Telegram или WhatsApp
В Казахстане клиенты чаще пишут в WhatsApp, поэтому бота для клиентов обычно делаем там — см. чат-бот для WhatsApp. Telegram удобнее для внутренних задач и для тех, кто уже собрал аудиторию в Telegram: у него открытый бесплатный API для ботов, кнопки и меню прямо в чате.
Есть ограничение: бот в Telegram может писать только тем, кто сам его запустил. Для холодных рассылок он не подходит.
Как делаем
- Описываем сценарии: что спрашивает клиент, что видит сотрудник, что получает владелец
- Связываем бота с вашими программами через API или веб-хуки
- Проверяем на тестовых диалогах и запускаем
- Каждый сбой бот записывает в журнал и сообщает о нём: молчаливых ошибок быть не должно
Частые вопросы
Бот может писать клиенту первым?
Нет. Telegram разрешает боту писать только тем, кто сам его запустил.
Сколько стоит Telegram-бот?
Зависит от сценариев и интеграций. Сам API Telegram бесплатный. Если бот отвечает с помощью ИИ, добавляется оплата модели за диалог — считаем её заранее.
Можно связать бота с CRM?
Да. Если у CRM есть API или веб-хуки, заявки из бота попадают в неё сами.